Časté dotazy
• Titulka • Časté otázky
1. Na odoslanú SMS mi neprišla žiadna odpoveď.
2. Na mnou poslanú SMS mi prišla odpoveď, že mala chybný tvar.
3. Môžem poslať tvar SMS „VYHRAS X“ aj s malými písmenami?
4. Nedávno som previedol svoje telefónne číslo k inému operátorovi a na odoslanú SMS mi neprišla žiadna odpoveď.
5. Som v zahraničí a mám SIM kartu slovenského operátora. Môžem sa zúčastniť SMS hier na www.vyhras.to?
6. Existuje nejaký maximálny počet SMS pri jednej hre, ktorý nesmiem pri posielaní SMS správ prekročiť?
7. Ako Vás môžem kontaktovať?
1. Na odoslanú SMS mi neprišla žiadna odpoveď.
Pravdepodobne máte blokované pokročilé funkcie SMS (Premium Rate - PR SMS). Ak zavoláte na bezplatnú linku svojmu operátorovi, určite problém identifikujú a prípadné blokované funkcie aj odblokujú. (bezplatné čísla operátorov: Orange - 0905 595 595, T-mobile - 12345)
2. Na mnou poslanú SMS mi prišla odpoveď, že mala chybný tvar.
Pravdepodobne ste uviedli neexistujúce, zlé číslo produktu o ktorý hráte alebo ste pred daným číslom nezadali medzeru. Správny tvar SMS je VYHRAS(medzera)X (X je číslo, ktoré je pri každom produkte iné). Chybne sformulované SMS však nie sú spoplatňované. Skúste to znova.
3. Môžem poslať tvar SMS „VYHRAS X“ aj s malými písmenami?
Áno. SMS je možné posielať aj s malými písmenami. Čiže v tvare „vyhras x“.
4. Nedávno som previedol svoje telefónne číslo k inému operátorovi a na odoslanú SMS mi neprišla žiadna odpoveď.
Zavolajte na bezplatnú infolinku operátora a nechajte si overiť, či bol prevod čísla úspešne dokončený i pre služby SMS so zvýšeným tarifom (Premium Rate SMS – PR SMS).
5. Som v zahraničí a mám SIM kartu slovenského operátora. Môžem sa zúčastniť SMS hier na www.vyhras.to?
Je nám ľúto. Posielanie klasickej, mobilnej SMS je možné realizovať len na Slovensku a to v sieti operátora, ktorého SIM kartu máte v telefóne. Hrať o nami ponúkané produkty však môžete posielaním virtuálnych SMS priamo z našej internetovej stránky.
6. Existuje nejaký maximálny počet SMS pri jednej hre, ktorý nesmiem pri posielaní SMS správ prekročiť?
Nie. Počet SMS nie je limitovaný. Po odoslaní stanoveného počtu SMS v jednej hre na konkrétny produkt s následným určením víťaza, začína sa ďalšie kolo, v ktorom je stanovený rovnaký počet SMS. Hrá sa prakticky opäť od začiatku.
7. Ako Vás môžem kontaktovať?
Svoje otázky a pripomienky nám môžete adresovať pomocou formulára v pravom dolnom rohu našej internetovej stránky, mailom Info@vyhras.to alebo telefonicky na mobilnom čísle: 0908 504 409